Вже й спитати не можна…

33

Як же мене задовбали вічно незадоволені! Ось візьмемо ситуацію з задолбашки про СМС від зеленого банку.

Дивимося на факти:

1) Банк вирішив дізнатися, чи подобається його клієнтам мобільний додаток, або воно потребує доопрацювання.

— Поки я не бачу нічого жахливого, навіть навпаки, гарне починання.

2) Отримати зворотній зв’язок від клієнтів банк вирішив за допомогою простенького СМС опитування.

— Ну, стандартний варіант, знову нічого страшного.

3) У всіх (ну або майже) всіх тарифних планах операторів, якщо немає включеного пакету смс, смс платні.

— Просто факт.

4) Банк вирішив заздалегідь попередити про те, що за смс, яке ви відправите банку, оператор мобільного зв’язку може взяти з вас гроші (рівно стільки ж, як якщо б ви відправили це смс Васі Пупкіну).

— Це просто нормально, по-іншому бути й не повинно.

Звідси питання:

Звідки такий потік ненависті в бік банку за те, що він запропонував вам можливість висловити свою думку про їх додатку?

І чому ви звинувачуєте банк у жадібності при тому, що оплата за смс піде в кишеню оператора, а не банку? Не хочете відповідати — не треба, вас ніхто не змушує!