Вітер змін

18

А у мене задолбашка проста: люто, скажено дістали маркетологи, що організують тотальні зміни в магазинах.

Я зараз говорю не про перестановки після ремонту або розширення площі, вони цілком логічні і зрозумілі, а про цих ідіотських періодичних пертурбаціях, що проводяться під девізом «більше змін — покупець побачить більше нового і більше купить». Коли приходиш і виявляєш, що місце розташування товарів змінилося кардинально, стенд з овочами, раніше зручно стояв біля входу, раптово переїхав в самий кінець магазину, м’ясний відділ тепер, всупереч логіці, сусідить з цукерками, косметика переїхала на місце памперсів, а памперси взагалі поки забрали на склад.

Окремий привіт керівництву двох відомих продуктових мереж, червоного і помаранчевого, де пертурбації проводяться мало не в режимі нон-стоп. Коли не зайдеш, постійно щось змінюється. Вишенькою на торті стають епічні перестановки в святкові дні, коли все, що потрібно людині, прибегающему в продуктовий — швидко затаритися і продовжити дорогоцінний відпочинок.

У підсумку йдеш такий, нічого не підозрюючи, в найближчий магазин і раптом бачиш, що там все догори дном. Всі стенди переставлені, три з половиною вусмерть замучених продавця люто распихивают товар і в більшості випадків нічим тобі не можуть допомогти. «Ой, а крупи ми поки прибрали на склад. Мінералка? А он у тієї гігантської коробці на дні, до неї поки не дістатися, ми її в останню чергу виставимо», — і панує повний пекло з цінниками.

Що заважає організовувати перестановки в нічний час, коли магазин взагалі закритий або там хоча б мінімум клієнтів, незрозуміло. Хоча ні, зрозуміло: працівникам ж потрібно доплачувати за роботу в нічну зміну, а жмотоватое начальство традиційно швидше вдавиться, ніж переплатить зайву копійку. Що найдивніше: впритул незрозуміло, після якої фэншуйной трави маркетологи народили цю теорію про те, що, мовляв, постійні зміни сприяють продажам.

Поспішаю вас розчарувати, неуважаемые: нервові метання по магазину, в якому раніше ти знав розташування всіх полиць і відразу йшов до потрібного товару, не сподвигают на шопінг, а навпаки, страшно дратують і викликають бажання тупо перейти в сусідній магазин. Благо, у великих містах це звичайно не проблема, особливо якщо йдеться про продуктових.

Відкрию страшну таємницю: більшість дорослих працюючих людей не отримують задоволення від довгих спроб знайти потрібний товар, тому що вільний час хочеться витрачати на більш цікаві і важливі речі. Про пенсіонерів взагалі мовчу. Їх тотальні перестановки і поготів не радують. Про самих працівників магазинів теж. Підозрюю, що вони від цих перестановок явно не в захваті, враховуючи, що їм зазвичай доводиться розриватися між касою і полицями і заспокоювати роздратованих покупців.

Загалом, задовбали — слів немає. Сподіваюся, що в пеклі вас забезпечать постійно оновлюється планограммой і ви будете всю вічність пересувати котли з метою підвищення припливу грішників.