Тридцять в одному

96

Хочу відповісти автору історії «Справа майстра боїться».

Давайте відділимо зерно від полови. Ви взагалі знаєте, що таке посадова інструкція? Це чіткий перелік того, що повинен робити працівник на певній посаді. Якщо він продавець, то він відповідає за викладку товару, дотримання планограм, наявність цінників, відсутність прострочення і шлюбу на полицях. Але, на жаль, це фількіна грамота для нашого брата, тому покупці й начальство вимагають багатьох інших функцій. І такі робочі конячки, як ви, звалюють на себе нав’язані функції, радісно їх несуть безкоштовно, та ще й ганьблять тих, хто посмів дотримуватися інструкції.

Ось ви пишете, що можна порадити товар на основі відгуків. Та ви що? А як же «на смак і колір товаришів немає»? Для когось цей коньяк буде еталоном смаку, а для інших дешевим пійлом. І шкода, що вам до цих пір не влаштували скандал і не вимагали повернення грошей за присоветованное барахло.

Приклад з насінням. Ви порадите людині їх не брати, а виявиться, що він такий «пригорілий» смак і шукав, а ви йому завадили. Ви вже зрозуміли? Поради — пропаща справа, у всіх різні смаки.

І не впадайте в крайнощі, як з прикладом про продавця взуття. Автор не хоче робити не свою роботу, а свою він так і робить. Потрібний розмір і колір він з радістю принесе, а от радити і знати, що зручно, а що ні, це інше, у кожного стопа різна. Працювати ортопедом він теж не зобов’язаний.

«Майстерність — це коли в книжковому в розпал підготовки до навчального сезону за назвою кольору вгадуєш підручник». Це не майстерність, це банальна пам’ять на кольори і назви. Через місяць роботи і мавпа за кольором знайде книгу. А продавець по кольорах і запахах вгадувати книги не має. Ах, повинен? Тоді я прийду до вас з проханням продати ось таку маленьку сіро-буро-фіолетову книгу в квіточку. Ах, ви не знаєте? Отже, ось вам скарга і штраф. Подобається? Вже не зобов’язані вгадувати по кольорам, вимагаєте автора і назву?

На жаль, начальство і покупці дуже люблять майстрів на всі руки, що працюють товарознавцями, промоутерами, сомельє, косметологами, ортопедами, дієтологами, алергологами, менеджерами по продажах, експертами з якості всіх на світі тканин і продуктів (гіпермаркету так) за одну зарплату продавця. Але якщо вам подобається робити чужу роботу безплатно, не треба висміювати людей, які знають свої права і обов’язки, так як смішні саме ви.