Образити сисадміна може кожен

71

Історія, думаю, не буде відрізнятися оригінальністю, але, пардон, накипіло.

Останнім часом на моїй роботі можна виділити кілька сильно задолбавших категорій і просто людей.

Перша категорія: «Самі з вусами». Проблему з комп’ютером/принтером вирішують самі. Коли з-за їх вирішення техніка відмовляє від слова «зовсім», переходять в режим «ми нічого не чіпала, воно само» і викликають нас. На допиті розколюються, після чого доводиться розгрібати наслідки: виймати обривки паперу, що залишилися після їх потуг усунути застрягання, іноді з частковим розбиранням принтера; перевстановлювати ОС на комп, інколи з втратою даних користувача.

Друга категорія: «Мені потрібно, причому терміново». Дзвонять із заявкою, в наказовому порядку вимагаючи негайно їх обслужити, і обов’язково особисто. На пропозицію вирішити питання по удаленке і в порядку загальної черги закочують істерики з розряду «потрібно терміново і особисто, у мене за дверима купа людей, а нічого не працює!». Іноді, незалежно від факту виконання/невиконання їх вимог, такі спамят своєму руководствую зі скаргами на те, які ми погані фахівці, мовляв, нас треба неодмінно звільнити. Якщо проблема нерозв’язна, вони не бажають брати пояснення, що це нюанс устаткування або програми, в таких випадках включається режим «я поною — та мені все одно все зроблять, навіть якщо це неможливо».

Такі товариші з комп’ютером не просто на «ви», а на «вибачте, я проходив повз». Повна протилежність категорії «Самі з вусами». Бояться зайвий раз клавішу натиснути, щоб не вийшло чого-небудь жахливого. Краще, щоб за них все зробив «тыжумныйкомпьютерщик».

І, нарешті, окремо взяті два персонажа, що працюють зі мною у відділі. Один, побачивши моє ставлення до вищезазначеним категоріям і чуючи періодичний мат в відключений телефон після розмови з черговим користувачем, картає мене і дорікає в тому, що я всіх навколо тримаю за ідіотів, при цьому сам він в окремих випадках дужче мене самого криє. На зауваження відповідає: «Отвалите, це мої подвійні стандарти, сенсею можна». Помиляєшся, друже, ти або подаєш приклад, або не намагаєшся виховувати мене.

Другий персонаж досить імпульсивний. Поки все більш-менш нормально, він (на пару з першим) мовчить і зрідка хвалить за роботу, але варто чомусь піти не так, як колишні заслуги забуваються, наша фірма стає «шарашкіна контора», а всіх нас треба викидати за двері і виганяти з роботи ринку. В окремих випадках він ще й сипле погрозами фізичної розправи. Їй-богу, ще один такий епізод, і я принесу з собою шокер на роботу в цілях самозахисту, а то хто його знає, раптом і справді кинеться.

Рад не прошу, як змінити ситуацію — знаю і щосили працюю над цим. Просто накипіло, і захотілося виговоритися.