Не скинемо ні рубля

43

Є у мене одна історія, як «тупі клієнти» задовбали парфумерно-косметичну компанію «**туаль». У ролі тупих клієнтів, власне, я сама, в ролі компанії — її задолбанные мною співробітники. А діло було так…

Була у мене дисконтна карта — 5%. Я її отримала сто років тому в магазині, який знаходиться прямо в моєму будинку. Потім там же мені її обміняли на карту 10%. Через рік — на нову, 15%. Кожен раз я писала якісь анкети з цього приводу.

А тут влітку трапилася халепа: гаманець вкрали, прямо ось з усіма картами. Скрізь мені цю справу відновили без жодних зволікань, і тільки цей ось псевдофранцузский парфумерний рай не порадував. Проблема ж у тому, що в паспорті у мене одна дата народження, а реально — інша. За життя, де не треба точних паспортних даних, я озвучую тільки реальний день народження, а тут геть забула, що писала в анкеті. Загалом, попередила дівчину в магазині, що дата народження у мене того — різна може бути. «Пишіть обидві, ми вам зателефонуємо через тиждень».

Через місяць заходжу: «Як щодо карти, чути що-небудь?» — «Ой, ви знаєте, ми втратили заяву. Напишіть ще раз». Ще через місяць:

— Ну як же?..
— Ой, вашу анкету ось цієї дати в Москві не знайшли.
— А другий?
— Ой, не знаю… Ми знайшли вашу анкету, за якою карту обмінювали!
— Так ви мені відновіть карту чи ні? В чому проблема-то?
— Ви напишіть ще раз заяву з другої датою. Ми вам зателефонуємо…

Було це три місяці тому. Днями написала лист в московську однойменну контору — так уже, з чистої цікавості. Вказала три рази, що справа відбувається в Красноярську. Отримала відповідь: «З цього питання ви можете звернутися до співробітниці такий-то за номером таким-то», — і міський телефон. Звичайний. Хвилина по межгороду стоїть у певному сенсі грошей.

Так можна чинити тільки з клієнтом, який справді набрид. Ще й табличку повісити на двері: «Задовбали нас клієнти, а так-то робота хороша…»