Кредит для хамів, хамок і грубіянять

29

Не так давно влаштувався працювати в салон стільникового зв’язку всім відомого оператора МТС. Але працюю я там не продавцем, а кредитним менеджером МТС-банку. Задовбали мене наші улюблені клієнти.

Ні, у нас не можна кинути грошей на Білайн. Чому? Та тому, що це офіс МТС! Два цих оператора ніколи не співпрацювали і співпрацювати не будуть.

Ні, не можна у нас оплатити комунальні послуги. І не треба на продавців з-за цього кричати. Нічого це не змінить.

Матусі і татусі! Якщо ви притягли свого нащадка, будьте люб’язні за ним хоча б стежити, якщо не виховали. Одна з вас вже потрапила на гроші. Її улюблене і його улюблену чадо з розгону влетіли консультанта в ноги, і той упав. І все б нічого, але в цей момент консультант показував іншому клієнту планшет за 20 тисяч. Підсумок: розбитий девайс і мінус з гаманця матері.

Продавці з задоволенням допоможуть вам скористатися терміналом, якщо ви про це попросите. Але не треба кричати, що ми посилаємо вас до цієї штуці. Ми здали інкасацію і не можемо провести операцію у себе просто тому, що здачі у нас немає.

Я банківський працівник. Про це написано у мене на бейджику, я сиджу за окремим столом, на якому це також зазначено. Якщо ви звертаєтесь до мене з питанням про тарифи або проханням показати той чи інший телефон, не варто кричати, якщо я відсилаю вас до продавця-консультанта. Я можу порівняти дві моделі телефонів або щось ще підказати, якщо в курсі, але з інших питань — будь ласка, вперед до продавцям. На хрону, питаєте, що я тут сиджу? Моя робота — оформити вам кредит на телефон або кредитну карту, розповісти про відсоткових ставках та інших нюансах.

Хамити я вам за визначенням не маю права, хоч іноді й хочеться. Але знаєте, я зрозумів одне: краще не грубіянити, а продовжувати посміхатися. Це виводить з себе найбільше.

Так що, вам оформити картку або кредит? Завжди будь ласка, я радий вас обслужити.