Два дзвінка до людяності

12

Тут хтось писав, мовляв, давайте будемо більше посміхатися — дивись, і приводів для задалбывания менше буде. І я відразу згадала одну історію, що сталася зі мною два роки тому.

Загалом, у мене поламався інтернет. Ні біта, ні байтика. Дзвоню в техпідтримку, трубку знімає юнак, каже, що полагодять інтернет, але тільки завтра. У мене горе: єдиний вихідний, і якраз така невдача. Хлопець входить в положення, втішає, але вдіяти нічого не може. Проходить година, я вже змирилася, і тут — дзвінок. Той же хлопець не полінувався зателефонувати мені, щоб сказати, що пощастило, і лінію полагодили. Я біжу до комп’ютера… Рано раділа: інтернету немає. Хлопець каже, що інтернет повинен бути, рекомендує перезавантажити роутер і комп. Марно. Роутер у мене нестандартний, тому на допомогу я не розраховую, але хлопець і тут мене здивував. Терпляче розбирався разом зі мною, як скинути на заводські, а потім — як їх назад прописати. І адже ж допоміг! Я мало не плакала від вдячності. А вже поклавши трубку, подумала, що треба б його компанії подяку залишити — раптом йому що з того перепаде? Ну, хоч добре ставлення від начальства…

Дзвоню на гарячу лінію, вибираю пункт «Скарги і пропозиції», оскільки нічого іншого схожого в меню немає. На цей раз трубку знімає дівчина.

— Хочу висловити подяку співробітнику вашої компанії Имяреку Имярекову.

— Подяка?

— Ну так, подяку.

— Мнээ… Умм… Ну, добре. Ваше звернення прийнято. Ми дякуємо вам за…

Я думала, тим справа і обмежиться. Але на наступний день подзвонили. Чоловік, судячи по голосу — немолодий:

— Ви залишали звернення. Ваш запит був зареєстрований.

— Так.

— От ви казали, — клацає мишкою, — що хочете залишити… подяку?!

— Так.

— Такого-то співробітникові?

— Так.

— Амм… Хмм… Дякую вам за використання…

Такі дзвінки переслідували мене вранці, вдень і ввечері протягом тижня. Під кінець тижня я вже не знала, сміятися мені чи висловитися матом. Здається, моє щире бажання допомогти і віддячити геть порвало всі шаблони.

Але я не сумую! Зрештою, якщо частіше посміхатися і намагатися допомогти, то і для людяності недалеко, правда?